Zgłoszenie

Co warto podać w wiadomości

  • Model sterownika lub wersję firmware widoczną w aplikacji albo panelu WWW.
  • Opis problemu i miejsce, w którym występuje: aplikacja, panel WWW, panel DWIN lub sterownik.
  • Kod alarmu, zrzut ekranu albo krótki opis ostatnich wykonanych czynności.
  • Informację, czy problem występuje lokalnie, przez chmurę, czy po zmianie sieci WiFi.

Support request

What to include in a message

  • Controller model or firmware version visible in the app or web panel.
  • Problem description and where it appears: app, web panel, DWIN panel or controller.
  • Alert code, screenshot or a short description of recent actions.
  • Information whether the issue appears locally, through cloud access or after WiFi changes.